Азиатско-Тихоокеанский Банк в целях сохранности ваших персональных данных и личных денежных средств постоянно совершенствует систему защиты и отслеживает новые угрозы мошенничества. В банке уделяют особое внимание безопасности. Мы просим вас быть бдительными и напоминаем о мерах, предостерегающих от действий мошенников.

Важно помнить следующие правила:

• Не сообщайте никому свои подтверждающие пароли, ПИН- и CVV-коды (код с обратной стороны карты), а также срок действия карты. Сотрудники АТБ никогда не просят назвать конфиденциальные сведения, к которым относятся личные данные.
• АТБ не отправляет сообщения с требованием подтверждения, обновления или предоставления ваших персональных данных.
• Используйте только официальные приложения АТБ из магазинов App Store, Google Play.
• АТБ не присылает ссылки на АТБ-онлайн с неизвестных электронных адресов. Все письма от банка приходят исключительно с доменов, принадлежащих АТБ. Домен — это имя сайта, всё, что располагается в адресе после знака @. Например, ask@atb.su, atb@atb.su и др.
• Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: мошенники могут украсть ваши персональные данные. Используйте антивирус для компьютера и телефона.
• При смене номера телефона / утрате телефона сразу сообщите об этом сотрудникам АТБ, чтобы ваши данные не попали посторонним лицам.
• Проверяйте реквизиты операции в СМС от АТБ с подтверждающим паролем.
• При поступлении звонка от незнакомого человека с известного вам номера не поддавайтесь на уговоры. Завершив звонок, уточните информацию непосредственно у родственника, знакомого, коллеги, в банке или органе государственной власти, с номера которых якобы был совершен звонок.
• Будьте внимательны при публикации личной информации, которая может быть использована в мошеннических целях, в социальных сетях и других внешних источниках.

Азиатско-Тихоокеанский Банк просит вас быть внимательными, пользоваться этими правилами безопасности при использовании банковских карт, мобильных приложений, интернет-банка и др.

В случае фиксирования вами попыток получить от вас личные данные и (или) пароли, а также в случае совершения в отношении вас мошеннических действий, звоните в колл-центр АТБ - 8-800-775-88-88. Звонок по России бесплатный.

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) в стране фиксируются новые виды мошеннических схем для хищения средств клиентов с банковских счетов, в том числе с применением методов социальной инженерии.

Мошенники сообщают клиентам о возможности отсрочки по выплатам кредитов, о несуществующих компенсациях, возврате денег за услуги и др.

Также участились случаи, когда злоумышленники пытаются заработать на сложившейся непростой ситуации и обманным путем завладеть денежными средствами:

• предлагают платные консультации с обещанием освободить от любых финансовых обязательств, в том числе по кредитным каникулам;
• предлагают оформить поддельные справки 2 НДФЛ и фальшивые больничные для предоставления в банк и подтверждения необходимости предоставления кредитных каникул.

Все действия направлены на незаконное получение сведений и денежных средств от граждан.

Напоминаем, что все обращения клиентов о предоставлении кредитных каникул принимаются через колл-центр АТБ для обеспечения вашей безопасности и соблюдения режима самоизоляции. Банк предоставляет отсрочку платежа на основании листа нетрудоспособности или документов, подтверждающих финансовые трудности. Все справки проходят обязательную проверку.

Чтобы не стать жертвой мошенников, в АТБ призывают клиентов проявлять бдительность и не поддаваться панике. В Банке ведется постоянный мониторинг ситуации и предприняты все необходимые действия для обеспечения безопасности средств клиентов.

В случае фиксирования вами попыток получить от вас личные данные и (или) пароли, а также в случае совершения в отношении вас мошеннических действий, звоните в колл-центр АТБ - 8-800-775-88-88. Звонок по России бесплатный.

Будьте внимательны: в последнее время участились случаи неправомерного использования наименования и бренда Азиатско-Тихоокеанского Банка (АТБ). Как правило, мошенники предлагают помощь физическим лицам в получении кредитов, услуги по инвестированию средств. Подобные предложения часто распространяются через социальные сети.

Пожалуйста, ознакомьтесь с признаками потенциального мошенничества:

• Мошенники часто используют наименования несуществующих юридических лиц, до степени смешения похожие на названия крупных брокерских фирм и банков, в том числе АТБ
• Возможно частичное использование реквизитов АТБ (ИНН, ОГРН, номера лицензий АТБ)
• Используются адреса общедоступных сервисов электронной почты (@mail.ru, @yandex.ru).
• Просят совершить «пробный платеж» или заплатить за оформление справок через общедоступные платежные системы или переводом на карту, при этом получателем платежа часто указывается физическое лицо.

При возникновении каких-либо сомнений в отношении потенциальных сделок с Азиатско-Тихоокеанским Банком, просим незамедлительно обращаться по адресу: atb@atb.su

В случае необходимости, по фактам мошенничества вам также следует обращаться в правоохранительные органы.

Азиатско-Тихоокеанский Банк настоятельно рекомендует игнорировать сомнительные бизнес-предложения и не совершать сомнительные операции без консультации с Азиатско-Тихоокеанским Банком.