Москва
Отделения и банкоматы
Связаться с нами
Москва
Все регионы

Кэшбэк и бонусы

Выберите тему вопроса или воспользуйтесь поиском

Вопросы и ответы

Что такое кэшбэк?
Кэшбэк — процент от суммы покупки, совершенной по карте АТБ, который мы возвращаем клиенту в качестве приятного бонуса в виде баллов. Кэшбэк рассчитывается в процентах от стоимости покупки и зачисляется баллами на бонусный счет.
Как подключить кэшбэк к карте?
После получения дебетовой карты программа лояльности подключается автоматически. Чтобы проверить подключение, необходимо авторизоваться в АТБ банк — в мобильном приложении или интернет-банке. Затем кликнуть на иконку «Кэшбэк и бонусы» главном экране.
Как выбрать или сменить любимую категорию кэшбэка

Выбрать любимую категорию и получать повышенный кэшбэк до 7% можно в разделе «Кэшбэк и бонусы» мобильного приложения АТБ банк: выберите нужную карту, а затем подключите подходящую категорию из предложенных. Выбранная категория начнет действовать с 1 числа следующего календарного месяца и действует до его окончания.

Для карты, выпущенной к вашему новому карточному счету, можно выбрать категорию на текущий месяц, если вы ранее для этого счета не выбирали категорию.

Когда и как банк начисляет баллы?
Баллы начислим на отдельный бонусный счет в разделе «Кэшбэк и бонусы» АТБ банка (мобильного приложения или интернет банка). Баллы поступят не позднее 10 рабочего числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы совершили покупки.
За какие операции не начислят баллы?
  • переводы денежных средств
  • покупки, оплаченные через СБПэй/QR-код
  • операции выдачи наличных в банкоматах, терминалах самообслуживания, кассах и пр.
  • за операции на сумму менее 100 рублей
  • за операции не в национальной валюте
  • оплату товаров и услуг, совершенную в разделе «Платежи» мобильного приложения АТБ банк
  • операции, входящие в исключения, со следующими МСС-кодами
  • операции оплаты любых товаров и услуг с одновременным снятием наличных денежных средств на кассе торговой точки.
Есть ли ограничения при начислениях и конвертациях кэшбэка?

Мы не устанавливаем максимальные пределы сумм покупок, свыше которых не начисляем баллы. А вот сумма операции, на которую может быть начислен кэшбэк, должна быть не менее 100 руб.

При расчете кэшбэка сумма каждой покупки округляется в меньшую сторону до числа, кратного 100 руб. Например, вы совершили покупку на 1 787 руб., баллы начислим на сумму 1 700 руб.

Что такое лимит начислений и конвертаций кэшбэка?

Максимальная сумма кэшбэка, которую клиент может получить и конвертировать в рубли, зависит от портфеля карт клиента.

С минимальным лимитом в один календарный месяц вы сможете получить на бонусный счет и перевести в рубли не более 3 000 баллов.

Для увеличения лимита до 5000 баллов, можно выполнить одно из условий:

  • начните получать заработную плату на АТБ карту
  • оформите кредитную карту на сайте или в одном из отделений нашего банка.

Увеличить лимит до 10 000 баллов можно после оформления программы банковских услуг «Статус Плюс» и получения карты с тарифным планом «Статус Лайт», или до 30 000 баллов после оформления пакета услуг Private и получения соответствующей премиальной карты Private.

Как можно потратить накопленные баллы?
Накопленные баллы вы сможете перевести на счет вашей карты АТБ в разделе «Кэшбэк и бонусы» мобильного приложения АТБ банк. 1 балл равен 1 рублю.
Сколько действуют накопленные баллы?
Баллы доступны на бонусном счете в течение 6 месяцев с момента их начисления. Если вы не успели перевести их в рубли за это время – они сгорают.
Что будет с кэшбэком, если вернуть купленный товар?
Если вы или магазин отменили покупку и вернули товар, то начисленный за товар кэшбэк будет списан. Если вы оформили возврат товара после начисления баллов, то мы уменьшим сумму баллов в будущем периоде на ту сумму баллов, которую начислили за отмененную покупку. Если отменили только часть покупки, спишем кэшбэк пропорционально сумме возврата.
Начисляется ли кэшбэк за покупки по дополнительным картам?
Баллы начислим даже за покупки, совершенные по дополнительным картам. Покупки по основной и дополнительной картам суммируются и учитываются при расчете и начислении баллов держателю основной карты.
Что такое MCC код?
Код вида торговой точки, который описывает категорию покупки, по нему определяем, какой кэшбэк нужно начислить. Его присваивает банк, который обслуживает платежный терминал в магазине.
Что произойдет с баллами при закрытии банковской карты?
Вне зависимости от статуса карты баллы остаются на бонусном счете клиента, пока он их не переведет в рубли, иначе они сгорают. Срок жизни баллов на бонусном счете 6 месяцев.
Подробнее о программах лояльности
Информацию о категориях повышенного кэшбэка, размере кэшбэка, максимальной сумме кэшбэка найдете здесь

Вы можете получить информацию следующими способами

По телефону 8-800-775-88-88
Может потребоваться кодовое слово
Возьмите с собой паспорт
АТБ защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.