Защита карт

Защита карт – это:

финансовая поддержка в случае потери денежных средств с банковской карты (кредитной или дебетовой)
широкое покрытие по рискам и страховой сумме при невысокой стоимости продукта
возможность получить возмещение похищенных денежных средств в результате мошеннических действий или в случае кражи
время действия страховой защиты 24 часа в сутки

Застрахованные риски

незаконное снятие денежных средств со счета карты, не выбывшей из владения вследствие фишинга* или скимминга**
хищение денежных средств с пластиковой карты в результате нападения
открытое хищение
незаконное использование потерянной (украденной) пластиковой карты
перевыпуск карты в случае ее утраты или кражи
восстановление ключей и документов в случае утраты или кражи ключей от основного места жительства или транспортного средства клиента
социальная инженерия***
бесконтактное списание

* Фишинг — вид интернет-мошенничества, цель которого — получить идентификационные данные пользователей.

** Скимминг — один из видов мошенничества с банковскими картами, при котором используется скиммер — инструмент для считывания магнитной дорожки банковской карты, а также приспособление в виде специальных насадок, установленное на клавиатуру, которые внешне повторяют оригинальные кнопки банкомата или незаконно установленные видеокамеры для снятия PIN- кода.

***Социальная инженерия -несанкционированное списание денежных средств с карты в результате использования информации о карте, полученной обманным путем, используя психологическое манипулирование во время голосового общения.

Условия

Полезная информация

страховая сумма (лимит карты), руб.	тарифы	Застрахованный риск
страховая сумма (лимит карты), руб.	тарифы	Утрата средства платежа	Хищение денежных средств	Скимминг	Восстановление ключей и документов	Перевыпуск карты	Фишинг	Бесконтактное списание	Социальная инженерия	Подделка карты
от 50 000,01 до 100 000,00 (включительно)	2 500
от 100 000,01 до 250 000,00 (включительно)	7 500
от 250 000,01 до 350 000,00 (включительно)	13 500
от 350 000,01 до 1 000 000,00 (включительно)	43 500

Договор вступает в силу в день оформления и оплаты полиса. Тарифы действительны на февраль 2026г.

Порядок урегулирования страховых случаев

При наступлении страхового случая необходимо:

в течение 1 часа обратиться в банк и заблокировать карту
предоставить в банк с заявлением об опротестовании несанкционированной транзакции в установленный банком срок
незамедлительно сообщить о произошедшем в правоохранительные органы (МВД, полиция)
сообщить страховой компании о наступлении страхового случая в течение 3 рабочих дней по телефону 8 (800) 333-8-800
в течение 5 календарных дней письменно заявить страховой компании о наступлении страхового события и предоставить необходимые документы

Перечень документов для получения выплаты

Вместе с заявлением в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы:

Письменное заявление о наступлении страхового события
Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Постановление:
- о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела
- о признании потерпевшим
- о приостановлении или прекращении уголовного дела
Документы, выданные банком по факту заявленного события:
- справка, подтверждающая блокировку карты (должны быть дата и время блокировки, ФИО держателя счета и номера карты)
- заявление застрахованного об опротестовании несанкционированных операций с средствами на карте;
- заключение (или иной документ) банка о результатах рассмотрения заявления об опротестовании операции
- выписка со счета карты, подтверждающая получение денег в банкомате, несанкционированное списание средств, с указанием суммы, времени и места снятия денежных средств, выданная банком

По риску «Восстановление ключей и документов» подготовить и направить в страховую компанию отдельный пакет документов на выплату:

Заявление на страховую выплату
Копия паспорта
Документы, выданные полицией по факту заявленного события, с обязательным указанием обстоятельств события (в т. ч., дата, место, время)
Оригиналы чеков и квитанций, подтверждающих расходы на изготовление дубликатов застрахованных ключей, замену замков, оплату услуг специалистов по замене замков
Оригиналы чеков и квитанций, подтверждающих расходы на восстановление официальных документов
Копии восстановленных официальных документов

Что не является страховым случаем?

умышленные действия клиента или действия, ведущие к наступлению страхового случая
умышленные действия и мошенничество, совершенные близкими родственниками клиента
невыполнение клиентом обязанностей, направленных на предотвращение или уменьшение убытков (блокировка карты, обращение в МВД и банк-эмитент и т.д.)
невыполнение требований (условий, правил) использования банковской карты, утвержденных банком-эмитентом
террористический акт, военные действия, воздействие ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения и т.п.
убытки, понесенные в связи с кражей / взломом баз данных эмитента по пластиковым картам
утрата банковской карты или наличных денежных средств, раскрытие информации о карте или иных данных (ПИН-код) вследствие наркотического, токсического, алкогольного опьянения держателя карты
кража или утрата ключей/документов отдельно от застрахованной карты
убытки по событиям, когда оператор по переводу денежных средств обязан в соответствии с ч. 12, 13 и 15 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» возместить сумму операции

Полный перечень исключений из страхового покрытия указан в Правилах

Кто предоставляет услугу

Исполнитель: ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Банк является агентом на основании: Агентского договора № 01 от «01» марта 2022

Документы

Образец КИД тариф 2500 (ДБО)

pdf 243.13 КБ

Образец КИД тариф 7500 (ДБО)

pdf 344.06 КБ

Образец КИД тариф 13000 (ДБО)

pdf 250.93 КБ

Образец КИД тариф 43500 (ДБО)

pdf 253.15 КБ