Дебетовые карты

Оформить дебетовую АТБ карту с кешбэком можно с 18 лет. Выберите удобный вариант оформления:

• В отделении банка: обратитесь в ближайший офис банка. Срок изготовления именной карты составляет от 3 до 6 дней (в определенных регионах с учетом доставки карты срок может увеличиться до 14 дней). Если вам нужна карта здесь и сейчас, получите неименную карту — ее выпуск займет 15 минут;
• В мобильном приложении: если у вас уже есть доступ к приложению «АТБ банк», перейдите в продуктовый каталог, нажмите «выпустить дебетовую карту» -> выберите вид карты «пластиковые» или «цифровые». Можно выпустить именную карту на пластике с получением в офисе. Цифровая карта будет готова к использованию моментально;
• На сайте банка: заполните заявку и выпустите именную карту на пластике с получением в офисе или с доставкой курьером.

После обращения в офис, кол-центр или заполнения заявки онлайн, дождитесь одобрения выпуска карты. Чтобы получить дебетовую карту банка, понадобится посетить ближайшее отделение АТБ банка.

Чтобы выпустить дебетовую АТБ карту вам необходимо предоставить только паспорт гражданина РФ.

Для оформления дебетовой карты иностранному гражданину полный список документов необходимо уточнить в офисе Банка.

Пополнить дебетовую карту АТБ можно несколькими способами:

• через терминал самообслуживания или банкомат с функцией приема наличных без комиссии;
• в отделениях банка через кассу (необходимо взять паспорт и карту);
• переводом из любого банка без ограничений по сумме;
• с карты другого банка через систему быстрых платежей по номеру телефона;
• в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте.

Вы также можете пополнить дебетовые карты других банков указанными способами.

Оперативно позвоните в банк по телефону 8-800-775-88-88 и заблокируйте дебетовую карту. Далее необходимо подойти в любое отделение банка и заполнить бланк претензии. По факту несанкционированного списания будет проведено расследование в сроки, утвержденные соответствующей платежной системой, о результатах вам сообщат.

Если вы потеряли дебетовую карту или ее украли, следует немедленно заблокировать утерянную карту. Вы можете сделать это в личном кабинете мобильного приложения с помощью вкладки «Мои средства» → «Карты» → «Заблокировать карту»:

1. выберите карту, которую необходимо заблокировать;
2. укажите причину блокировки;
3. нажмите «ОК»;
4. карта будет заблокирована, комиссия за блокировку не взимается.

Об утере / краже карты можно сообщить по круглосуточному номеру телефона 8-800-775-88-88 или +7 (4162) 222-333 (для звонков из-за рубежа), а также обратившись в любое отделение банка. В дальнейшем, чтобы разблокировать карту, вам необходимо обратиться в отделение банка.

Скачайте приложение Mir Pay в RuStore. Откройте приложение и привяжите к нему свою карту (сфотографируйте, введите данные вручную или отсканируйте по NFC (бесконтактной передаче данных) — самый надежный и удобный способ), введите вручную код безопасности CVC и пароль из СМС.

Если у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен посторонним лицам, либо его трудно запомнить. Вы можете поменять ПИН-код на более удобный для себя:

• в банкомате АТБ
• изменить ПИН-код в мобильном приложении
• обратиться в банк по телефону 8-800-775-88-88 и сменить ПИН-кода через интерактивное голосовое меню.

Код вида торговой точки. Представляет собой четырехзначный номер и применяется в отрасли банковских карт для классификации торгово-сервисных предприятий по типу их деятельности. Начисление кешбэка привязано к MCC-кодам.

Кешбэк начисляется не позднее десятого рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем, в котором были совершены платежи с использованием карты (при условии, что тарифный план карты предусматривает начисление кешбэка). Конкретные правила и условия начисления кешбэка по дебетовой карте устанавливаются вашим тарифным планом, в рамках которого оформлена банковская карта, и программой лояльности. Список операций с МСС-кодами (код категории продавца), по которым начисляется кешбэк.

В данном вопросе вам помогут разобраться в кол-центре банка по номеру 8-800-775-88-88.