Менеджер зала
Благовещенск (Амурская область)
Ищем менеджера зала, который будет отвечать за сервис в офисе, соблюдение стандартов обслуживания, проактивное выстраивание эмоциональной связи с клиентами. Вы будете работать в команде розничного бизнеса. Команда отвечает за развитие клиентских отношений с физическими и юридическими лицами.
Обязанности:
- Встречать клиентов, управлять электронной очередью и перераспределением потока между каналами (отделение, устройство самообслуживания, ДБО)
- Первичное экспресс-консультирование клиентов
- Помощь клиентам в работе с банкоматом и терминалом самообслуживания
- Работа с претензиями клиентов. Переводить негативную ситуацию в позитивный опыт, сохраняя лояльность клиентов.
Требования:
- Опыт работы с клиентами приветствуется (рассмотрим кандидатов без опыта работы, но желающих развиваться и добиваться успеха в банковской сфере)
- Грамотная речь, доброжелательность, развитые коммуникативные навыки
- Высшее/неполное высшее образование.
Условия:
- Фиксированный доход и премия за результаты
- Обучение продуктам и стандартам работы
- Карьерное развитие в бизнесе
- Корпоративные программы обучения.
Оставить отклик
Похожие вакансии
Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами (Корпоративный бизнес)
Владивосток