Злоумышленники подделывают аккаунты, получают доступ к соцсетям и другим сервисам граждан, побуждают взять кредит, сообщить данные банковских карт и др. Задача современного человека — уберечь от мошенничества своих детей, родителей и других родственников, особенно пожилых. Это наиболее уязвимые категории людей.
В статье приведем примеры наиболее распространенных схем обмана, используемых мошенниками в интернете и при звонках. Расскажем, как сделать так, чтобы пожилой родственник или ребенок не перевел деньги злоумышленникам. Посмотрим, какую защиту от мошенников и спама предлагают банки и сотовые операторы. Куда пожаловаться, если стали жертвой обмана.
Где дети и мошенники знакомятся
Основная цель нечистых на руку граждан — получить доступ к персональным данным, платежным сведениям, паролям от аккаунтов, фотографиям паспорта и других документов. Обладая этой информацией, мошенники могут обнулить счета мамы, папы, бабушки, дедушки и других ближайших родственников ребенка, взяв на их имя кредиты, обнулив счет и не только.
Как правило, мошенники заводят дружбу с детьми одним из следующих вариантов:
- В социальных сетях и мессенджерах. Преступники находят детей через группы в соцсетях, в чатах мессенджеров.
- В компьютерных играх. Обманщики стараются завести дружбу с детьми в чатах компьютерных игр и мобильных сообществах. Они могут даже выдавать себя за популярных игровых инфлюенсеров, просят выполнить так называемые «задания», завлекая артефактами и другими подарками.
Эти задания могут заключаться в просьбе выслать личные фото, изображения документов и данных банковских карт родителей.
Чтобы общение с незнакомцами в сети не обернулось катастрофой для семейного бюджета, важно постоянно общаться с ребенком.
Способы обмана
Родителям стоит как можно раньше проинформировать ребенка о существовании мошенников и тех методах, которые они используют. Научить относиться с осторожностью к предложениям в сети. Обычно киберпреступники используют следующие схемы:
Переход по ссылке или скачивание приложения. Установив контакт с ребенком, мошенник просит открыть файл, выполнить задание за вознаграждение. Ссылка может имитировать страницу банка, а задание звучать как: введите данные банковских карт родителей.
Кибермошенники предлагают отсканировать QR-код или сформировать и переслать его. Затем детей просят сообщить код для авторизации, регистрации участника и пр. При переходе по ссылке существует вероятность попадания вируса, который впоследствии может передать мошенникам логин и пароль от личного кабинета банка.
Внутриигровая валюта, скины, артефакты и др. Многие подростки увлечены компьютерными или мобильными играми. Мошенники могут предлагать сэкономить на скинах, артефактах и внутриигровой валюте, продавая их дешевле, чем в официальных магазинах. Также приобрести могут предложить и прокачанный аккаунт. Схема проста — деньги ребенок переводит, а желаемого контента не получает.
Подработка в сети. Еще одна схема, используемая против подростков в сети, — предложение работы. Как правило, детей привлекают возможностью быстрого и легкого заработка без оформления документов. Подработка не требует специальных навыков, — установить приложение, посещать ресурсы, ставить лайки, подключиться к приложениям, торгующим криптовалютой, ставками на спорт.
Неожиданный выигрыш. «Счастливчика» поздравляют с выигранным призом (игрушка или другая вещь). Есть одно условие, чтобы получить приз, сначала нужно заплатить за доставку и прочее.
Участие в дропперстве. Этим термином называют вывод денег с чужих банковских карт через подставное лицо. Подростку предлагают оформить дебетовую карту (можно с 14 лет), которую за вознаграждение нужно либо просто отдать мошеннику, либо по его указанию переводить через нее деньги. Так преступники переводят украденные с чужого счета деньги.
Нередко подросткам предлагают приводить друзей для вовлечения их в дроп. За каждого нового участника обещают доплату в несколько тысяч рублей, что для ребенка — нелишние деньги. Стоит отметить, что в РФ для граждан возрастом от 16 лет и старше, за участие в приведенной схеме предусмотрена уголовная ответственность как для соучастников преступления.
Взлом аккаунта. Получив доступ к аккаунту ребенка или подростка, злоумышленники рассылают друзьям сообщения с просьбой дать денег взаймы либо проголосовать в онлайн-конкурсе за кого-то из знакомых.
Угрозы и шантаж. Отдельные киберпреступники действуют прямолинейно и более грубыми методами — манипулируют, угрожают и шантажируют. Подросток может получить сообщение об опасности, угрожающей другу или родителю, с требованием прислать данные банковских карт или деньги.
Другие мошенники напротив завоевывают доверие ребенка, что помогает им получить фотографии и прочую личную информацию, а затем угрожают выложить в сеть или разослать зачастую компрометирующие данные родным и друзьям.
Как оградить ребенка
Это далеко не весь перечень методов, которыми пользуются мошенники. Эксперты дают несколько советов, помогающих обезопасить ребенка от противоправных действий злоумышленников.
Выстраивайте доверительные отношения. Защита от мошенников в интернете начинается с доверительных отношений родителей с ребенком. Выстраивать их нужно на протяжении всей жизни. Именно тогда подросток поделится, что встретил нового знакомого в сети, на что копит и тратит карманные деньги, чем занимается, расскажет о других важных событиях жизни. Здесь важно не уйти в сторону нарушения личного пространства, проверки переписок и установление жестких ограничений. Это приведет к потере доверия.
Поговорите об актуальных схемах обмана. Расскажите ребенку, как мошенника распознать. Поговорить нужно о правилах общения с незнакомыми людьми. Об опасности перехода по ссылкам, отправки приходящих на телефон кодов подтверждения, вирусах. Не помешает пройти курс финансовой и компьютерной грамотности. Стоит убедить ребенка поделиться со взрослыми, если возникло новое подозрительное знакомство в сети.
Защитите банковские карты себя и ребенка. Детские карты привязывают к счету одного из родителей. Полезным будет настроить на своем смартфоне уведомления о тратах подростка. Если заметите что-то необычное в финансовом поведении (значительно увеличилась сумма или частота обращений к карте), стоит поговорить о причинах этого с ребенком.
Предлагают защиту от мошенников и банки. Вы можете оформить страхование, покрывающее наиболее распространенные виды мошенничества. По закону, банк обязан вернуть украденные деньги, если клиент соблюдал правила использования электронным видом платежа и сообщил в банк о несанкционированной операции в течение одного дня, после информировании его банком.
Родительский контроль. Активация этой функции в сервисах, которыми пользуются дети. Чтобы уберечь ребенка от мошенников, родителям на компьютере необходимо отключить рекламу, чтобы подросток не встретился с потенциально опасным баннером. Родительский контроль не гарантирует полной безопасности, но дает дополнительные меры защиты.
Мобильные операторы также содействуют борьбе со злоумышленниками, предлагая защиту от спама и мошенников. Абоненту сообщают о звонках и СМС с подозрительных номеров, предлагая занести их в черный список.
Пожилые родственники
Что касается пожилых родственников, с ними мошенники обычно общаются по другим каналам коммуникации. Чаще всего это звонок с телефона или СМС-сообщение.
В качестве основных примеров, как принято «разводить» пожилых людей можно перечислить следующие:
- Помощь близкому. Одна из часто используемых схем обмана — тревожный голос сообщает пожилому человеку информацию о родных, якобы попавших в ДТП или другую беду. Представляется мошенник как знакомый, сотрудник ГИБДД или человек, помогающий «решить вопросы» без правоохранителей.
- Путевка в санаторий. Под предлогом оформления бесплатного санаторно-курортного лечения, злоумышленники похищают персональные данные. Они звонят от имени сотрудников Минздрава, СФР, социальных службы (даже присылают поддельные документы) и просят жертву, например, назвать код от аккаунта на Госуслугах. После этого злоумышленники могут взять кредит, заблокировать аккаунт, а далее — знакомая схема «перевода денег на безопасный счет».
- Установка приложения. Еще один способ обманывать пожилых граждан — попросить их перейти по ссылке и установить сервис на мобильный телефон под видом записи к врачу. На деле же обманщики перехватывают управление смартфоном. Через некоторое время они смогут узнать логин и пароль к банковским приложениям и Госуслугам.
- Подработка. К новым схемам относится вариант, когда мошенники, представляясь партнерами банка, предлагают пенсионерам удаленную работу. Чтобы начать трудиться и получать зарплату, необходимо пройти обучение. Жертв подключают к видеоконференции и просят включить демонстрацию экрана. Обучение включает выполнение таких команд, как вход в банковское приложение и на Госуслуги. Пароль и логин в этот момент перехватывают.
Защитить родственников можно, договорившись, что делать при подозрительных звонках с незнакомых номеров. Зачастую лучшим вариантом будет — положить трубку и позвонить родным самостоятельно.
Столкнулись с мошенниками: куда обратиться
Если вы или родственники столкнулись с мошенничеством, действовать нужно быстро. Рекомендуется следовать инструкции:
- Заблокируйте карты и счета, к которым злоумышленники могут получить доступ, обратившись в банк обслуживания.
- Заблокируйте аккаунт на Госуслугах через службы поддержки.
- Напишите заявление в отделение полиции по месту проживания, а также — на сайте МВД, отразив в нем подробности действий мошенников.
- Оформите в банке заявление на возврат похищенных средств
При подозрении на то, что ввели персональные данные или данные карт на фишинговом сайте, смените пароли от аккаунта, при необходимости заблокируйте карту.
Обучение членов семьи
Важно научить распознавать злоумышленников в сети интернет доверчивых детей и других членов семьи. Чтобы они не стали жертвами мошенников в интернете и по телефону, с ними нужно обсудить правила общения по телефону и распространенные уловки и применяемые методы обмана. При подозрительных звонках лучшее решение — положить трубку и перезвонить близкому человеку.
Минимизируйте распространение личных данных в интернете. Мошенники нередко планируют атаку, изучая профили в соцсетях. Поэтому необходимо ограничить доступ посторонних людей к персональным данным членов семьи. Научите пожилых родственников, чтобы они не писали ПИН-коды на банковской карте и не хранили иные коды и пароли в доступных для посторонних лиц, местах.
Контролируйте состояние банковской карты. Подключите услугу информирования обо всех операциях по кредитным и дебетовым картам с помощью СМС или push-уведомлений. Информирование клиента об операциях — требование законодательства. Помните, что проведение операции без информирования считается несанкционированным и в таком случае, банк обязан возместить списанные средства. Заметив несанкционированное списание, звоните в банк незамедлительно. Сделать это нужно в течение одного одня, после информирования банком о таком списании.
Повышайте осведомленность о новых применяемых методах мошенничества. Каждый год мошенники придумывают новые способы обмана граждан. Поэтому, чтобы эффективно от них защищаться и не попадаться на уловки, нужно изучать информацию, чтобы знать, откуда ждать опасности, учиться на чужих ошибках. Искать публикации можно как на новостных сайтах, так и ресурсах правоохранительных органов и кредитно-финансовых учреждений. Соблюдение указанных рекомендаций повысит безопасность семьи.
При утрате мобильного устройства, обратитесь к оператору связи с требованием блокировки SIM-карты, поскольку потеря сотового телефона может означать доступ мошенников к учетным записям, мобильному банку и др. Необходимо также известить о потере банк. Специалисты банка подскажут, что нужно сделать при такой утрате.
Надеемся, наша памятка поможет вам распознать телефонных и онлайн-мошенников и не попасться на их уловки и уберечь от их действий родных.
